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会员黏性提升
存量竞争时代如何盘活现有顾客,挖掘最大价值?

方案简介

通过将线下顾客转化为全渠道数字会员,辅以丰富的运营手段和多样化、个性化的触达方式,针对性提供会员心仪的商品,帮助零售企业最大化、全方位锁定会员,提高复购率和客单价

行业背景

随着人口趋稳,电商红利见顶,零售业整体存量时代正式到来。相比电商,传统零售企业面临更加艰难的守城战,逆水行舟不进则退,在全力拓展新渠道的同时,打好手中已有的牌成为巩固基本盘的关键

方案优势

多触点的会员拉新

支持线下POS注册即会员、人脸识别即会员、小程序/三方平台登录即会员、支付即会员、公众号粉丝打通会员等

全渠道运营及营销

O2O、全国配、拼团、直播等多种情景全面覆盖会员消费需求,在不同平台均有完善触达渠道,并引流至私域进行精准运营

完善的会员积分权益

多业态、多渠道积分互通,统一清结算,通过积分
消耗玩法体现积分价值,吸引会员购获得积分

丰富灵活的预付卡/提货券

精细化预付卡/提货券管理系统,线上线下全场景融通,与会员权益叠加,与营销策略组合,提升会员购物体验,促进消费增长

商品服务高效选代

搜索无结果、搜索建议反馈等方式发掘会员心仪商品,快速上架,基于购买和使用场景的NPS调查,快速定位问题,闭环解决,将会员体验隐患扼杀在源头

产品???

会员体系
精细化运营的会员成长体系
智慧营销
丰富营销策略,精准用户触达,功能完善、覆盖全面、操作简捷的营销工具
预付卡
全场景预付卡系统,企业更省心,顾客更便捷
微信私域
1人运营千群的私域会员营销工具
品类管理
高效打造有竞争力的商品组合

相关解决方案

来客增长
线上流量建设

多业态会员融合

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