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数字化供应链驱动效率升级
打造更敏捷、更韧性的供应链系统
物美是我国最大、发展最早的现代流通企业之一,旗下拥有“物美”、“美廉美”、“麦德龙”、“百安居”、“新华百货”等知名品牌,在全国拥有超过1800家多业态门店,年销售规模逾1000亿元。多年来,集团坚持全面数字化、线上线下一体化战略,通过与多点DMALL合作,打造了以生鲜为核心的数字化供应链,提供多渠道的标准化商品及服务,包括以食品服务配送引领的强大的B2B业务、快速增长的APP线上销售到家业务和自有品牌主导的会员店和社区超市。

背景与问题

全渠道运营,需要重构供应链系统

过去,物美只需要满足线下消费者进店购物一个业态的运营;数字化背景下,业务、渠道多元化,新业态有着各自独立的业务结构,同时有相互立体化重叠,必须考虑在原有单一业态的业务结构上,从一体化视角针对复合业态进行改造、整合与数字化,重构供应链系统变得尤为重要

更高效地服务消费者多元化的需求,需要用数字化的方式

传统供应链管理在效率、成本、稳定性和响应能力方面都存在一定的问题,为了更高效地服务消费者多元化的需求,需要用数字化的方式重塑供应链系统,提高效率

方案与效果

供应商管理
从商品进场的招商竞标到合同签署,从整个商品订/收/退环节的实时同步协同,到最后的计费结算,集团都实现了数字化的管理,带来了生产关系的提升,包含运营协作效率的提升、客户体验的重构、以及经营组织的进化
物流管理
集约化、数字化配送模式,该配送缩短了基地、供应商到配送中心再到门店的空间和时间,推动整个供应链的高效运转,实现了物美门店周转效率显著提高。其中,智能自动补货系统,实现了“智能预测-智能补货-订单可视-零工协同”的一体化,在自动补货系统的支撑下,物美的拣货缺货率不到2%,商品售罄率低于3%,全天无货率低于5%,门店周转天数最低达到20天
门店配送到家管理
线下门店配送到家,物美把原来作为补货区的后仓改成了一体化的拣货区加补货区。收到订单后,系统会把收到的多个线上订单进行批次处理,先按品类或货架位置将一个批次内的订单进行拆分,再将拆分后的拣货任务通过系统自动推送到拣货员的PDA上,拣货员把商品拣取回来,再交由打包员按照原始的订单将不同拣货员拣取的商品进行合流、打包。系统的算法实现了最大化的集约效率,让拣货效率、出仓时间、送达时间取得一个平衡

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