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智能收银系统
提升人员调配效率及门店执行力,改善消费者购物体验
公司w是一家经营多年的大型零售企业,业态涵盖大卖场、商超和便利店,为了更好的评估收银系统使用效率,实现银台区域的智能化、数字化管控,通过与多点Dmall公司合作,在商超内使用了智能收银系统,提供各店银台编制标准,提高人员调配效率,提升门店执行力,改善消费者购物体验。

背景与问题

银台相关成本高

按照经验规划银台,很难诊断收银台人员的工作效率和收银设备的效率是否合理,造成硬件设备和人力成本的浪费

门店执行力低

无法实时掌握银台及收银员的工作相关情况,难以实现灵活调度,导致门店整体执行力低,运营效率低

方案与效果

有效降低了银台相关成本
以数字化、智能化为核心,诊断各门店收银台的效率,建立各店银台编制标准,并提供优化建议,用数据驱动管理,实现人员的有效调配及汰换,有效降低了银台硬件和人力成本
大大提升了门店的执行力和运营效率
以收银岗计件化为基础,统计“个人”维度的计件工作量明细和计件奖金明细,节省总部算薪工作量36人天/年;员工效率标签化后,利用AI算法将任务派发给合适的人,系统性提升了门店执行力和运营效率

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